ما هو حل مشكلة عدم تطابق الصورة في برنامج هويتي؟

مع أهمية استخدام تطبيق هويتي للوصول إلى الكثير من الخدمات الحكومية في الكويت، ظهرت العديد من المشاكل أمام مستخدمي هذا التطبيق بما فيها مشكلة عدم تطابق الصورة، والتي يبحث المستخدمون عن حلول لها.

مشكلة عدم تطابق الصورة في هويتي

يعاني العديد من مستخدمي تطبيق هويتي من مشكلة عدم تطابق الصورة الخاصة بهم مع الصورة الموجودة في بطاقة الهوية المدنية، ترجع هذه المشكلة إلى العديد من الأسباب منها عدم تحديث تطبيق هويتي أو رفع صورة غير مشابهة لصورة الهوية أو عدم قيام المستخدم بتحديث بياناته الشخصية في وزارة الداخلية منذ مدة طويلة قبل تحميل التطبيق.

ما هو حل مشكلة عدم تطابق الصورة في برنامج هوتي؟

فيما يلي أهم الإجراءات التي يمكن القيام بها لحل مشكلة عدم التطابق بالصورة في تطبيق هويتي: ^[1]

• الحل الأول: التقاط صورة واضحة الملامح للمستخدم أو سحب صورة طبق الأصل عن تلك الموجودة في البطاقة المدنية عبر أجهزة الماسح الضوئي ثم تحميلها على التطبيق.
• الحل الثاني: ترقية تطبيق هويتي إلى أحدث إصدار لحل العديد من المشاكل بما فيها مشكلة الصورة.
• الحل الثالث: تحديث البيانات الشخصية في وزارة الداخلية والهيئة العامة للمعلومات المدنية.
• الحل الرابع: إعادة تسجيل الدخول إلى تطبيق هويتي من جديد قد يكون حلًا مناسبًا لهذه المشكلة.

اقرأ أيضًا: